点点救援隐私权政策

提示条款

您的信任对我们非常重要，我们深知个人信息对您的重要性，我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。鉴此，点点救援服务提供者（或简称“我们”）制定本《法律声明及隐私权政策》（下称“本政策 /本隐私权政策”）并提醒您：
本政策适用于点点救援产品或服务。如我们关联公司（范围详见定义部分）的产品或服务中使用了点点救援提供的产品或服务（例如直接使用点点救援账户登录）但未设独立法律声明及隐私权政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。
需要特别说明的是，本政策不适用于其他第三方向您提供的服务，也不适用于点点救援中已另行独立设置法律声明及隐私权政策的产品或服务。例如点点救援上的卖家依托点点救援向您提供服务时，您向卖家提供的个人信息不适用本政策。
在使用点点救援各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。一旦您开始使用点点救援各项产品或服务，即表示您已充分理解并同意本政策。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过点点救援提供的各种联系方式与我们联系。

第一部分 定义

点点救援：指点点救援网站及点点救援客户端。
点点救援服务提供者：指点点救援的网络及软件技术服务提供者杭州网兰科技有限公司。
关联公司：指点点救援服务提供者的关联公司。
个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
个人敏感信息：包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下（含）儿童的个人信息等。
个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。

第二部分 法律声明

权利归属

除非点点救援另行声明，点点救援内的所有产品、技术、软件、程序、数据及其他信息（包括文字、图标、图片、照片、音频、视频、图表、色彩组合、版面设计等）的所有权利（包括版权、商标权、专利权、商业秘密及其他相关权利）均归点点救援服务提供者及/或其关联公司所有。未经点点救援服务提供者及/或其关联公司许可，任何人不得以包括通过机器人、蜘蛛等程序或设备监视、复制、传播、展示、镜像、上载、下载等方式擅自使用点点救援内的任何内容。
点点救援的“点点救援”等文字及/或标识，以及点点救援的其他标识、徽记、产品和服务名称均为点点救援服务提供者及/或其关联公司在中国和其他国家的商标，如有宣传、展示等任何使用需要，您必须取得点点救援服务提供者及/或其关联公司事先书面授权。

知识产权保护

我们尊重知识产权，反对并打击侵犯知识产权的行为。知识产权权利人若认为点点救援内容（包括但不限于点点救援用户发布的商品信息）侵犯其合法权益的，可以通过点点救援平台进行投诉，我们将在收到知识产权权利人合格通知后依据相应的法律法规以及平台规则及时处理。

第三部分 隐私权政策

点点救援严格遵守法律法规，遵循以下隐私保护原则，为您提供更加安全、可靠的服务：

1、安全可靠：

我们竭尽全力通过合理有效的信息安全技术及管理流程，防止您的信息泄露、损毁、丢失。

2、自主选择：

我们为您提供便利的信息管理选项，以便您做出合适的选择，管理您的 个人信息 。

3、保护通信秘密：

我们严格遵照法律法规，保护您的通信秘密，为您提供安全的通信服务。

4、合理必要：

为了向您和其他用户提供更好的服务，我们仅收集必要的信息。

5、清晰透明：

我们努力使用简明易懂的表述，向您介绍隐私政策，以便您清晰地了解我们的信息处理方式。

6、将隐私保护融入产品设计：

我们在产品和服务研发、运营的各个环节，融入隐私保护的理念。
本隐私权政策部分将帮助您了解以下内容：
1、我们收集的信息
2、我们如何使用收集的信息
3、我们如何使用Cookie及相关技术
4、您分享的信息
5、您如何管理自己的信息
6、我们分享的信息
7、我们可能向您发送的信息 8、存储信息的地点和期限 9、信息安全 10、未成年保护 11、本隐私权政策如何更新 12、联系我们

一、我们收集的信息

我们根据合法、正当、必要的原则，仅收集实现产品功能所必要的 信息 。

您在使用我们服务时主动提供的信息

· 您在注册帐户时填写的信息

例如，您在注册QQ、微信帐户时所填写的昵称、手机号码。

· 您在使用服务时上传的信息

例如，您在使用QQ、微信时，上传的头像、分享的照片。

· 您通过我们的客服或参加我们举办的活动时所提交的信息

例如，您参与我们线上活动时填写的调查问卷中可能包含您的姓名、电话、家庭地址等信息。

我们的部分服务可能需要您提供特定的个人敏感信息来实现特定功能。若您选择不提供该类信息，则可能无法正常使用服务中的特定功能，但不影响您使用服务中的其他功能。若您主动提供您的 个人敏感信息 ， 即表示您同意我们按本政策所述目的和方式来处理您的个人敏感信息。

我们在您使用服务时获取的信息

· 日志信息。当您使用我们的服务时，我们可能会自动收集相关信息并存储为服务日志信息。

1) 设备信息

例如， 设备 型号、操作系统版本、 唯一设备标识符、电池、信号强度等信息。

2) 软件信息

例如，软件的版本号、浏览器类型。为确保操作环境的安全或提供服务所需，我们会收集有关您使用的移动应用和其他软件的信息。

3) IP地址

4) 服务日志信息

例如，您在使用我们服务时搜索、查看的信息、服务故障信息、引荐网址等信息。

5) 通讯日志信息

例如，您在使用我们服务时曾经通讯的账户、通讯时间和时长。

6) 位置信息

例如，您在使用我们服务查看附近商户时，当前的定位城市和坐标。

7) 摄像头

例如，您在进行服务评价，需要拍摄商户服务照片时，需要调用摄像头权限。

8) 储存卡

例如，您在进行服务评价时，拍摄的服务照片需要保存到手机；或者从手机相册中选择已拍摄的照片时，需要使用到您的储存卡权限。

二、我们如何使用收集的信息

我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，将收集的信息用于以下用途。若我们超出以下用途使用您的信息，我们将再次向您进行说明，并征得您的同意。

向您提供服务

满足您的个性化需求

例如，语言设定、位置设定、个性化的帮助服务。

安全保障

例如，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、反诈骗监测、存档备份、客户的安全服务等用途。例如，您下载或安装的安全软件会对恶意程序或病毒进行检测，或为您识别诈骗信息。

向您推荐您可能感兴趣的广告、资讯等

评估、改善我们的广告投放和其他促销及推广活动的效果

管理软件

例如，进行软件认证、软件升级等。

邀请您参与有关我们服务的调查

为了让您有更好的体验、改善我们的服务或经您同意的其他用途，在符合相关法律法规的前提下，我们可能将通过某些服务所收集的信息用于我们的其他服务。例如，将您在使用我们某项服务时的信息，用于另一项服务中向您展示个性化的内容或广告、用于用户研究分析与统计等服务。

为了确保服务的安全，帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况，我们可能记录相关信息，例如，您使用应用程序的频率、故障信息、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您在应用程序中提供的个人身份信息相结合。

三、我们如何使用Cookie、标识符及相关技术

我们或我们的第三方合作伙伴，可能通过放置安全的Cookie、标识符及相关技术收集您的信息，以便为您提供更个性化的用户体验和服务。我们会严格要求第三方合作伙伴遵守本政策的相关规定。
您也可以通过浏览器设置管理Cookie。但请注意，如果停用Cookie，您可能无法享受最佳的服务体验，某些服务也可能无法正常使用。

什么是Cookie

Cookie 是一种可让网站服务器将数据存储于客户端或从客户端中读取数据的中立技术。
Cookie 文件是存储了一些与用户访问网站有关信息的文件，格式为.txt。
Cookie 内容通常均经过加密。
安全的Cookie技术会为用户在上网时提供更为便捷的服务。

四、您分享的信息

您可以通过我们的服务与您的好友、家人及其他用户分享您的相关信息。例如，您在微信朋友圈中公开分享的文字和照片。
您可通过我们服务中的隐私设置来控制您分享信息的范围，也可通过服务中的设置或我们提供的指引删除您公开分享的信息。但请您注意，这些信息仍可能由其他用户或不受我们控制的非关联第三方独立地保存。

五、您如何管理自己的信息

您可以在使用我们服务的过程中，访问、修改和删除您提供的注册信息和其他个人信息，也可按照通知指引与我们联系。您访问、修改和删除个人信息的范围和方式将取决于您使用的具体服务。

例如，若您在使用地理位置相关服务时，希望停止分享您的地理位置信息，您可通过手机定位关闭功能、软硬件服务商及通讯服务提供商的关闭方式停止分享，建议您仔细阅读相关指引。

我们将按照本政策所述，仅为实现我们产品或服务的功能，收集、使用您的信息。

如您发现我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用您的个人信息，您可以要求我们删除。
如您发现我们收集、存储的您的个人信息有错误的，您也可以要求我们更正。
请通过本政策列明的联系方式与我们联系。

在您访问、修改和删除相关信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障帐号的安全。

请您理解，由于技术所限、法律或监管要求，我们可能无法满足您的所有要求，我们会在合理的期限内答复您的请求。

六、我们分享的信息

我们遵照法律法规的规定，对信息的分享进行严格的限制，例如：

经您事先同意，我们可能与第三方分享您的个人信息

我们需要向第三方合作伙伴等，分享已经匿名化或去标识化处理后的信息，要求其严格遵守我们关于数据隐私保护的措施与要求，包括但不限于根据数据保护协议、承诺书及相关数据处理政策进行处理，避免识别出个人身份，保障隐私安全。该等分享将主要用于以下用途：

· 向您提供我们的服务；
· 实现“我们如何使用收集的信息”部分所述目的；
· 履行我们在《点点救援服务协议》或本政策中的义务和行使我们的权利；
· 理解、维护和改善我们的服务。
我们不会向合作伙伴分享可用于识别您个人身份的信息（例如您的姓名或电子邮件地址），除非您明确授权。

随着我们业务的持续发展，当发生合并、收购、资产转让等交易导致向第三方分享您的个人信息时，我们将通过推送通知、公告等形式告知您相关情形，按照法律法规及不低于本政策所要求的标准继续保护或要求新的管理者继续保护您的个人信息。

我们会将所收集到的信息用于大数据分析。

例如，我们将收集到的信息用于分析形成不包含任何个人信息的城市热力图或行业洞察报告。
我们可能对外公开并与我们的合作伙伴分享经统计加工后不含身份识别内容的信息，用于了解用户如何使用我们服务或让公众了解我们服务的总体使用趋势。

我们可能基于以下目的披露您的个人信息

· 遵守适用的法律法规等有关规定；
· 遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
· 遵守相关政府机关或其他法定授权组织的要求；
· 我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定；
· 为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益，为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益合理且必要的用途。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的数据保护协定，要求他们按照我们的说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
为保障点点救援APP相关功能的实现与应用的稳定运行，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）以实现相关目的。 不同版本的第三方SDK会有所不同，一般包括一键登录类、第三方账号登录类、推送通知消息类、第三方支付类、地图导航类、厂商推送类、分享类、统计类等。
我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测，以保障数据安全。
您可以通过以下链接查看第三方的数据使用和保护规则。

七、我们可能向您发送的信息

信息推送

您在使用我们的服务时，我们可能向您发送电子邮件、短信、资讯或推送通知。
您可以按照我们的相关提示，在设备上选择取消订阅。

与服务有关的公告

我们可能在必要时（例如，因系统维护而暂停某一项服务时）向您发出与服务有关的公告。
您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于广告的公告。

八、存储信息的地点和期限

存储信息的地点

我们遵守法律法规的规定，将境内收集的用户个人信息存储于境内。

存储信息的期限

一般而言，我们仅为实现目的所必需的最短时间保留您的个人信息。但在下列情况下，我们有可能因需符合法律要求，更改个人信息的存储时间：
· 为遵守适用的法律法规等有关规定；
· 为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
· 为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求；
· 我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定；
· 为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益，为保护们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。
当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将采取例如，推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息。

九、信息安全

我们为您的信息提供相应的安全保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。

我们严格遵守法律法规保护用户的通信秘密。

我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。

例如，我们使用加密技术（例如，TLS、 SSL ）、匿名化处理等手段来保护您的个人信息。

我们建立专门的管理制度、流程和组织确保信息安全。

例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审查。

若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以推送通知、公告等形式告知您。

十、未成年人保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。

根据相关法律法规的规定，若您是18周岁以下的未成年人，在使用点点救援的服务前，应事先取得您的家长或法定监护人的同意。

我们有专门面向14周岁以下的儿童提供的产品或服务、产品或服务中包含专门面向儿童的功能板块，或者需要用户输入生日、年龄信息等能识别用户年龄的产品或服务。

如您注册或使用这类产品或服务，根据相关法律法规的规定，若您是14周岁以下的儿童 ，在使用相关的产品或服务前，应当按照注册、使用流程，事先取得您的家长或法定监护人的同意，并由您的家长或法定监护人帮助您完成产品或服务注册流程，以便您能使用我们提供的产品或服务。

若您是儿童的监护人，当您在帮助儿童完成产品或服务的注册、使用前，应当仔细阅读本政策、产品具体的隐私保护指引，决定是否同意本政策、产品具体的隐私保护指引并帮助儿童进行注册、使用，以便儿童能使用我们提供的产品或服务。

如您对您所监护的儿童的个人信息保护有相关疑问或权利请求时，请通过披露的联系方式与我们联系。我们会在合理的时间内处理并回复您。

十一、本隐私权政策如何更新

我们的隐私权政策可能变更。
未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私权政策所应享有的权利。我们会在专门页面上发布对隐私权政策所做的任何变更。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过点点救援公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2、我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的所有者变更等；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们还会将本隐私权政策的旧版本在点点救援专门页面存档，供您查阅。

十二、如何联系我们

您可以通过以下方式与我们联系，我们将在15天内回复您的请求：
1、如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过点点救援客服热线4006935000及点点救援服务中心在线客服与我们联系；
2、如发现个人信息可能被泄露，您可以通过点点救援客服投诉举报；
如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。